Politique d'échange et de retour
Politique d'échange et de retour:
L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre boutique.
Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales indiquées sur cette page.
Les retours et les échanges sont acceptés si le produit est dans son état et son emballage d'origine.
Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo accompagnée de votre ville, de votre adresse et de votre numéro de commande afin que nous puissions le remplacer s'il est endommagé, défectueux ou non conforme à sa description.
Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site web.
Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation du produit qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site web. - Une réduction de 30 % ou d'une valeur minimale de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème quelconque.
:سياسة الاستبدال والاسترجاع
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.